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Lo importante de mantener las cuentas claras: el pago de remuneraciones

4La correcta gestión de los sueldos al interior de la empresa es un aspecto importante que no debe ser tomado a la ligera. Son cientos las personas y las familias que se sostienen económicamente de él, pero además las remuneraciones engloban una serie de implicancias de temple sensible y que tienen un impacto importante en los recursos humanos de la empresa.

Establecer un sistema de pago de remuneraciones coherente es el principio que nos llevará a responder en forma adecuada a las expectativas que los empleados mantienen en la empresa. Ya  lo dice el viejo refrán, “reciben lo que pagas”, en relación a la necesidad de ver los criterios salariales también como una oportunidad para conseguir y retener talento. Este primer paso nos asegurará la conformación de un equipo sólido que apunte al éxito.

El papel que juegan los sistemas de pago de remuneraciones es vital para dotar de analítica y datos la gestión de estos pagos. La ventaja de estas soluciones, la mayoría devenidas en intrincados desarrollos computacionales, es mantener un control sistemático sobre el complejo proceso de los sueldos.

Las ventajas de la sistematización en el flujo de remuneraciones

En efecto, el contar con soluciones integrales en el campo de las liquidaciones puede llevar a conseguir beneficios que se transformen con el tiempo en pilar de fuerza en las áreas de recursos humanos.

- Acceder a la información sobre remuneraciones en todo momento, cuando se necesite.

- Utilizar reportes de valoración de empleos generados en base a los datos disponibles.

- Acceso a herramientas de analítica de alta complejidad y robustas.

- Generar estrategias de liquidación que se encaminen en retener el talento de valor para la empresa.

En definitiva, estos son sólo atisbos a grandes rasgos de las posibilidades que se abren al momento de implementar una estrategia de administración de sueldos.

3 errores que debes evitar al implementar un software de facturación electrónica

Trabajar con facturas electrónicas ofrece una serie de beneficios a una empresa, tales como el ahorro de tiempo y dinero, contar con respaldo digital de documentos y ofrecer mayor seguridad. Sin embargo, el proceso de adaptación debe realizarse adecuadamente.

Aunque un software de facturación electrónica simplificará considerablemente esta tarea, es necesario considerar diversos factores al realizarlo, ya que, de esta manera se puede evitar cometer equivocaciones que puedan perjudicar este procedimiento. No sólo los factores técnicos pueden convertirse en inconvenientes a la hora de emitir facturas electrónicas, sino que también existen otro tipo de variantes que pueden derivar en errores continuos:

1. Flujos de comunicación erróneos

Uno de los factores principales, que deben funcionar adecuadamente para que todo proyecto sea exitoso, es la comunicación. Si las diversas áreas involucradas no son informadas respecto a los requerimientos y beneficios de la facturación electrónica, no reciben capacitación al respecto, no se toman decisiones en conjunto o no existe transparencia respecto a su implementación, se generarán una serie de falencias asociadas al proceso.

2. Reactividad ante los procesos

La ausencia de proactividad también es un factor importante que lleva a cometer errores durante la instauración de un proyecto. Aunque el proceso de facturación electrónica es rápido, también es necesario llevar a cabo una serie de procedimientos, así como también un análisis interno para evaluar la situación de la compañía. Esta es la única manera viable de obtener buenos resultados.

Si los requisitos para cumplir con este cambio no se cumplen, se generará un retraso en la implementación del software de facturación electrónica que jugará en contra a la entidad. Por lo mismo, es de suma importancia trabajar eficientemente y dentro de los plazos establecidos.

3. Que toda la responsabilidad sea adjudicada al área de IT

Cuando al interior de una empresa se genera un cambio tecnológico importante, en general, se suele responsabilizar sólo al área de tecnología respecto a los resultados. Sin embargo, adjudicar la eficiencia o mal funcionamiento de un proceso solamente a un área, no es objetivo.

Considerando que las características de una compañía varían constantemente a nivel de tamaño, rubro, cantidad de trabajadores, entre otros, es labor de todas las áreas (financieras, contables, comerciales, entre otras) trabajar en conjunto para que la implantación de un sistema de factura electrónica funcione adecuadamente.

Un software de facturación electrónica, sin lugar a dudas, simplificará el proceso de adaptación a esta nueva forma de trabajar. Sin embargo, es responsabilidad de todos los colaboradores trabajar proactivamente y así evitar cometer errores durante la instauración de este sistema.

​¿Por qué es importante capacitar al implementar un software de gestión?

capacitar_softwareEn la actualidad, muchas empresas prefieren adoptar soluciones de software ERP
(Enterprise Resource Planning) para mejorar los procesos de gestión en sus
negocios. Al ser programas que requieren una importante inversión y
esfuerzo por parte de la compañía, es importante considerar las ventajas de la capacitación ERP para todos los empleados que utilicen
la plataforma: de otra manera, es una inversión perdida.

Eleva la productividad

Una planificación exitosa debe tener como pilar fundamental el
proceso de capacitación ERP. Pensar que
los colaboradores comenzarán desde el primer día a usar la plataforma como la
palma de su mano es un error que cometen muchos negocios. En este sentido, tu
empresa debe explicar adecuadamente todos los factores que intervienen en el
cambio para que las operaciones diarias no se vean afectadas. Si la preparación
es exitosa, los empleados aprovecharán al máximo las ventajas de la
automatización para hacer más productiva a tu compañía.

Reduce costos y tiempo

El entrenamiento debe ser extenso y completo para abarcar cada
una de las funcionalidades ofrecidas por el sistema. Con una correcta formación,
tus trabajadores constatarán los beneficios de tener plataformas unificadas y
altamente dinámicas, lo que repercute en los costos operacionales y el tiempo
invertido en las labores.

Menos riesgos

Capacitar de manera eficaz a todo tu plantel de colaboradores
ayuda a asegurar que estén manejando los mismos datos. Esto reduce significativamente los errores humanos durante procesos de gestión como, por ejemplo, la pérdida de facturas electrónicas. Los beneficios son tremendos: tendrás información
protegida y clasificada, lo que también disminuye los riesgos de falsificación de documentos tributarios.

En conclusión, la capacitación ERP es clave para que tus
trabajadores desarrollen de la mejor forma su función en la empresa. Esto te
permite mantener un negocio más eficaz, confiable y seguro, asegurando un
retorno en la inversión de tu software de gestión.

Cómo el software de gestión mejora el servicio al cliente

La tecnología ha avanzado a pasos agigantados y las empresas han tenido que adaptarse a las nuevas herramientas que buscan mejorar la entrega de los servicios y la gestión interna de cada negocio.

Implementar algún software de gestión para tu empresa, permitirá entregar un servicio más cómodo y atractivo para quienes se interesan por los productos que venden, logrando así afirmar una venta.

A continuación, podrás conocer algunos aspectos y ventajas que el departamento de servicio al cliente de tu empresa deberá considerar al momento de implementar un software de gestión, que optimice la entrega de información:

- Gracias a un programa computacional, el servicio al cliente estará activo durante todo el día, sin la necesidad de tener que responder cada pregunta, ya que los clientes podrán entrar a un sitio online y aclarar sus dudas mediante el sistema que uses para tu negocio.

- El trato que des a tu cliente es primordial, ya que eso tiene relación con que una persona vuelva a comprar tus productos, es por esto que el sistema de venta que tengas para tu empresa debe ser una experiencia para quien lo visite, dándole un plus con los métodos de post venta y garantías.

- Comprar ya no sólo se puede hacer de manera presencial, los clientes modernos pueden adquirir bienes, productos o servicios por otras vías como por teléfono, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones, es por esto que digitalizar tu empresa mejorará tus ventas ya que llegará a nuevos potenciales compradores.

- Un software de gestión entrega una atención al cliente más personalizada, pudiendo marcar la diferencia con la competencia, entregando un servicio único y cómodo para quienes compran tus productos. Este sistema permite optimizar el tiempo de búsqueda, además de gestionar la venta, sin la necesidad de tener personal a cargo de realizarla.

El software de gestión debe adaptarse de forma periódica, ya que las exigencias de los clientes cambian con el tiempo, es por esto que las modificaciones deben ir de la mano junto a quienes consumen los productos que ofrece cada empresa.

La compañía debe tener claro que no basta con que la atención sea buena, sino que tiene que ser la mejor del mercado, ya que los productos pueden ser los mismos en la competencia, por eso hay que encontrar el elemento diferenciador de las demás empresas del rubro, para así tener una mayor capacidad de ventas y mejores dividendos.

​5 formas en que implementar un ERP reducirá los errores en una PYME

El ERP (“Enterprise Resource Planning”, o en español, “Planificación de Recursos Empresariales”), es un software de gestión que permite controlar todos los procesos de una compañía. Es una herramienta muy útil para todo tipo de negocios, pero sobre todo para pymes.

Este sistema pone de manifiesto todos los recursos y procesos de la cadena productiva y aumenta la productividad. A continuación, conoce 5 formas en que la implementación ERP puede ayudar a reducir los errores en pequeñas y medianas empresas.

1. Aumenta la eficiencia

Cualquier empresa trabaja con límites de tiempo. Por ejemplo, para realizar una entrega es fundamental que se cumpla el deadline acordado con el cliente, de lo contrario la compañía pierde credibilidad. La implementación ERP significa automatizar también los tiempos de entrega, por lo que se reduce al mínimo la posibilidad de retrasos.

2. Mejora la productividad

Una mejora en la eficiencia viene acompañada, inseparablemente, de un aumento en la productividad. Automatizar los procesos de la pyme acelera toda la cadena productiva porque se reduce el número de personas que se necesitan para el funcionamiento del negocio y disminuye, al mismo tiempo, la tasa de errores que se pueden cometer.

3. Enriquece las comunicaciones internas

La implementación ERP hace que las comunicaciones internas sean más efectivas, y esto resulta en un servicio superior para el consumidor. Este software reduce los riesgos que puedan surgir por una entrega de información deficiente, gracias a una constante actualización de la data para todos los usuarios, incrementando las posibilidades de corregir errores rápidamente.

4. Incrementa la integración

La agilidad que el ERP le da a la pyme, en un trabajo integrado con otras tecnologías y sistemas, mejora las relaciones con el cliente y hace a la empresa competitiva, al aumentar la velocidad y calidad de los servicios que ofrece.

5. Reduce las pérdidas

Este software de gestión empresarial contribuye a modernizar todos los procesos de un negocio y permite conocer toda la información de la compañía en tiempo real. Esto hace que sea más fácil, por ejemplo, conocer cuáles son los productos que van caducar pronto o cuándo hay que reabastecer un local o una estantería.

La implementación ERP disminuye los parámetros de pérdida de una pyme, al entregar una mirada total de todas las operaciones con que trabaja el negocio, y en un mercado tan competitivo como el actual, toda compañía, sin importar su tamaño, debe tener esto en cuenta para llegar al éxito.